{"id":11923,"date":"2026-08-27T15:40:44","date_gmt":"2026-08-27T15:40:44","guid":{"rendered":"https:\/\/oujo.eu\/?page_id=11923"},"modified":"2026-08-27T15:43:35","modified_gmt":"2026-08-27T15:43:35","slug":"rueckgabe-und-reklamationsrichtlinien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oujo.eu\/pl\/rueckgabe-und-reklamationsrichtlinien\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w i rozpatrywania skarg"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\r\n

1. Prawo odst\u0105pienia od umowy (14 dni)<\/span><\/span><\/h3>\r\n

Masz prawo nie wychodzi\u0107 poza granice kraju <\/span><\/span>czterna\u015bcie (14) dni<\/span><\/span><\/strong> rozwi\u0105za\u0107 niniejsz\u0105 umow\u0119 bez podania przyczyn. Termin odst\u0105pienia wynosi czterna\u015bcie dni od dnia, w kt\u00f3rym klient lub osoba trzecia inna ni\u017c przewo\u017anik wskazana przez was, wesz\u0142a w posiadanie towaru.<\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n

2. Wy\u0142\u0105czenie prawa do odst\u0105pienia od umowy (zasady higieny)<\/span><\/span><\/h3>\r\n

W celu ochrony zdrowia i higieny nasze kosmetyki maj\u0105 \u015bcis\u0142e wyj\u0105tek z ustawowego prawa do odst\u0105pienia od umowy:<\/span><\/span><\/p>\r\n

    \r\n
  • Zamkni\u0119te towary:<\/span><\/span><\/span> Prawo na wypowiedzenie umowy wygasa w przypadku um\u00f3w na dostaw\u0119 opiecz\u0119towanych towar\u00f3w, kt\u00f3re nie nadaj\u0105 si\u0119 do zwrotu ze wzgl\u0119d\u00f3w bezpiecze\u0144stwa, zdrowia i higieny, <\/span><\/span>je\u015bli twoja plomba zosta\u0142a zwolniona po dostawy<\/span><\/span><\/strong>.<\/span><\/span><\/li>\r\n
  • Stan towaru:<\/span><\/span><\/span> Zwrot mo\u017ce by\u0107 przyj\u0119ty tylko w przypadku, gdy towary znajduj\u0105 si\u0119 w obcym, nieuszkodzonych i niewykorzystanej oryginalnym opakowaniu.<\/span><\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

    3. Oto jak dzia\u0142a zwrot<\/span><\/span><\/h3>\r\n

    Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, musz\u0105 pa\u0144stwo poinformowa\u0107 nas o swojej decyzji za pomoc\u0105 wyra\u017anego o\u015bwiadczenia.<\/span><\/span><\/p>\r\n

      \r\n
    • Krok 1.:<\/span><\/span><\/strong> Skontaktuj si\u0119 z naszym biurem obs\u0142ugi klienta e-mailem pod adresem: <\/span><\/span>zvinskicorp@gmail.com<\/span><\/span><\/strong> i podaj numer swojego zam\u00f3wienia.<\/span><\/span><\/li>\r\n
    • Krok 2:<\/span><\/span><\/strong> Wy\u015blemy ci dok\u0142adny adres zwrotny do naszego magazynu w Niemczech (lub odpowiedni adres dla konkretnych zwrot\u00f3w).<\/span><\/span><\/li>\r\n
    • Krok 3:<\/span><\/span><\/strong> Bezpiecznie zapakowa\u0107 przedmioty, najlepiej w oryginalne kartonowe pude\u0142ko, aby zapobiec uszkodzeniu podczas transportu.<\/span><\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

      4. Koszt przesy\u0142ki zwrotnej<\/span><\/span><\/h3>\r\n
        \r\n
      • Standardowe zwroty:<\/span><\/span><\/span> Przy regularnym przegl\u0105dzie (nie potrzebujesz ju\u017c produkt) <\/span><\/span>zap\u0142a\u0107 za bezpo\u015brednie koszty wysy\u0142ki zwrotnej<\/span><\/span><\/strong> towaru na nasz magazyn.<\/span><\/span><\/li>\r\n
      • Uszkodzone lub nieprawid\u0142owe produkty:<\/span><\/span><\/span> Oczywi\u015bcie, je\u017celi dostarczony towar jest uszkodzony lub nie zgodny z zam\u00f3wieniem, bierzemy na siebie koszty zwrotu oraz ewentualnej wymiany towaru.<\/span><\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

        5. Skargi (uszkodzone lub wadliwe produkty)<\/span><\/span><\/h3>\r\n

        Pomimo nasze staranne opakowanie, w rzadkich przypadkach mo\u017ce to spowodowa\u0107 uszkodzenie podczas transportu.<\/span><\/span><\/p>\r\n

          \r\n
        • Og\u0142oszenie:<\/span><\/span><\/span> Prosz\u0119, daj nam zna\u0107 w przypadku jakiejkolwiek wady lub uszkodzenia <\/span><\/span>w ci\u0105gu 48 godzin po otrzymaniu dostawy<\/span><\/span><\/strong>.<\/span><\/span><\/li>\r\n
        • Dow\u00f3d:<\/span><\/span><\/span> Prze\u015blij nam e-mail na adres: zvinskicorp@gmail.com z numerem zam\u00f3wienia, kr\u00f3tkim opisem problemu i <\/span><\/span>ostre zdj\u0119cia<\/span><\/span><\/strong> uszkodzonego produktu, a tak\u017ce opakowania transportowego.<\/span><\/span><\/li>\r\n
        • Rozwi\u0105zanie:<\/span><\/span><\/span> Po rozpatrzeniu skargi natychmiast oferuj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wymiany lub pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy.<\/span><\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

          6. Proces zwrotu<\/span><\/span><\/h3>\r\n

          Je\u015bli odst\u0105pienia od umowy, niezw\u0142ocznie nale\u017cno\u015b\u0107 ci wszystkie otrzymane od ciebie p\u0142atno\u015bci (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w, wynikaj\u0105cych z tego, \u017ce wybra\u0142 spos\u00f3b dostawy inny ni\u017c oferowanego przez nas, najbardziej dost\u0119pnego standardowego sposobu dostawy) i <\/span><\/span>nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie czternastu dni<\/span><\/span><\/strong> zwrotu pieni\u0119dzy od dnia otrzymania zawiadomienia o swoim odst\u0105pieniu od niniejszej umowy.<\/span><\/span><\/p>\r\n

            \r\n
          • Prawo zastawu:<\/span><\/span><\/span> Mo\u017cemy odm\u00f3wi\u0107 zwrotu \u015brodk\u00f3w, dop\u00f3ki nie zwr\u00f3cimy towar w naszym magazynie i nie sprawdzimy jego stan.<\/span><\/span><\/li>\r\n
          • Sposoby p\u0142atno\u015bci:<\/span><\/span><\/span> Do tego celu sp\u0142aty b\u0119dziemy u\u017cywa\u0107 tego samego \u015brodek p\u0142atniczy, kt\u00f3ry zosta\u0142 u\u017cyty w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce zosta\u0142o wyra\u017anie uzgodnione z tob\u0105.<\/span><\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            1. Widerrufsrecht (14 Tage) Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. 2. Ausschluss des Widerrufsrechts (Hygienevorschriften) Aus Gr\u00fcnden […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11923","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oujo.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11923","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oujo.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oujo.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oujo.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oujo.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11923"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/oujo.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11923\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11927,"href":"https:\/\/oujo.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11923\/revisions\/11927"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oujo.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}