1. Herkunft der Produkte und Geschäftsmodell
Unser Shop ist auf hochwertige importierte Kosmetikprodukte spezialisiert. Wir arbeiten auf Basis eines Dropshipping-Modells und fungieren als Vermittler zwischen Ihnen und dem Hersteller. Das bedeutet, dass die Waren direkt von internationalen Lieferanten an Ihre Adresse versendet werden.
2. Zollgebühren und Steuern
Wir bemühen uns, einen reibungslosen Einkaufsprozess hinsichtlich importierter Waren und möglicher Zollbestimmungen zu gewährleisten:
- Keine versteckten Verpflichtungen: In den meisten Fällen müssen unsere Kunden bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern bezahlen.
- Aktive Benachrichtigung: Falls unerwartete Zollprobleme oder zusätzliche Kosten entstehen, wird unser Unternehmen den Kunden unverzüglich informieren, um die nächsten Schritte gemeinsam zu besprechen.
3. Lieferung und Logistik
Bitte beachten Sie: Die Standardlieferung über Speedy oder Econt ist nur für Elektronikprodukte innerhalb Bulgariens verfügbar.
- Liefergebiet: Wir organisieren Lieferungen aus EU-Ländern direkt nach Bulgarien, Rumänien und Griechenland.
- Variable Versandkosten: Die Versandkosten sind nicht festgelegt. Der endgültige Versandpreis wird individuell berechnet und hängt vom Lieferort sowie den Paketdetails ab.
- Produkte aus Asien: Für Produkte aus Japan und anderen asiatischen Ländern werden die Versandkosten separat berechnet, um die beste Logistiklösung zu gewährleisten.
4. Haftung für die Lieferung
Obwohl wir den korrekten Versand aller Bestellungen gewährleisten, übernehmen wir als Vermittler keine Verantwortung für den Zustand der Sendung nach der Zollabfertigung oder während der Bearbeitung durch lokale Post- und Lieferdienste im Zielland.
5. Rückerstattungsrichtlinie (normalerweise 10 Tage)
- Zeitrahmen: Sie können eine Rückerstattung nur innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Lieferung beantragen.
- Zustand: Die Ware muss im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden – originalverpackt, ungeöffnet und unbenutzt. Aufgrund von Hygienevorschriften können wir keine Rückerstattung akzeptieren, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
6. Rückerstattungsmethoden und Gebühren
- Banküberweisung: 100 % vollständige Rückerstattung des Warenwertes.
- Kartenzahlungen: Rückerstattung des Warenwertes abzüglich Bearbeitungsgebühren von Drittanbietern (Gebühren des Zahlungssystems sind nicht erstattungsfähig).
7. Datenschutz und Zustimmung
Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie automatisch der Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserer sicheren Datenbank zu. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen, Organisation der Lieferung, Logistik sowie zur Erfüllung gesetzlicher Buchhaltungsanforderungen verwendet.
